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Ihr digitaler
Empfang.
Präzise & nahbar.

Die KI nimmt ab, sortiert, leitet weiter — kein Anruf mehr verloren, kein Anliegen vergessen. Manufaktur-Qualität für KMU. Made in Germany.

  • Automatische Transkription aller Voicemails
  • Status-Workflow: Neu · Wiedervorlage · Erledigt
  • Mehrere Mailboxen zentral verwalten
  • KI-generierte Ansagen in Studio-Qualität
© robopult 2026 Made in Germany · DSGVO-konform

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Auftragsverarbeitung (AVV)

Als vertragsverantwortliche Person bestätigst du hier die AVV für deinen Tenant. DSGVO Art. 28.

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Die AVV regelt rechtsverbindlich, wie robopult personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeitet. Sie ist gesetzliche Voraussetzung für den Betrieb.

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Dein Konto ist startklar. Hier ein kurzer Überblick, was als Nächstes ansteht:

  • Voicemails
    Verbinde deine Starface-PBX und erhalte transkribierte Sprachnachrichten direkt im Portal.
  • Ansagen
    KI-generierte Ansagen in Studio-Qualität — direkt im Portal erstellen, abhören, freigeben.
  • AI-Telefonempfang
    Optional: KI nimmt Anrufe entgegen, klärt das Anliegen und leitet weiter — Made in Germany, DSGVO-konform.
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Willkommen

Voicemails

Transkribierte Sprachnachrichten und Mailboxen

Letzte Nachrichten
Mailboxen

KI-Attendant

…

Offene Tickets
Anrufe

Ansagen

KI-generierte Begrüßungen und Routing-Texte

Schnellzugriff

Benutzer

Team-Mitglieder verwalten. Pro Benutzer Mailbox- und Feature-Zugriff steuern.

Voicemails

Automatisch transkribierte Nachrichten

Ansagen

KI-generierte Ansagen für Ihre Voicemail-Boxen

Verbrauch diesen Monat
…

Neue Ansage erstellen

Text eingeben → Vorschau anhören → Speichern
Premium-Stimme aktiv — höchste Sprachqualität, Generierung dauert etwas länger.
Generierungs-Versuche …

Pro Ansage kannst du die Vorschau mehrfach generieren bevor du speicherst — z.B. zum Stimmen-Tunen.

1 Inhalt
KI schreibt Abkürzungen aus + setzt natürliche Pausen — verhindert mechanischen Klang
2 Stimme

Neutral, warm, geschäftlich oder beruhigend.

Default kommt aus der Voice-Konfiguration (Operator). Anpassung gilt nur für diese eine Generation.

3 Vorschau
Klick unten auf „Vorschau erstellen" — Player erscheint hier.
Ansage wird generiert — bitte kurz warten
Standard-TTS · 0 s
Bereit zum Anhören in 0 s

Sprach-optimierte Version

KI hat Abkürzungen ausgeschrieben + natürliche Pausen eingefügt
Original
Optimiert (KI-Vorschlag)

Wenn du übernimmst wird der Text-Eingabe-Bereich überschrieben — du kannst danach noch von Hand nachbearbeiten.

Kunden

Tenants, Starface-Verbindungen und Benutzer verwalten

Module

Starface-SFM-Module zum Download und Konfigurieren der Slot-Instanzen

KI-Attendant

Echtzeit-KI-Telefonempfang via OpenAI Realtime über AudioSocket

SFM herunterladen
Setup-Anleitung
  1. SFM-Datei oben rechts herunterladen
  2. In der Starface-Verwaltung unter Module → Hochladen einspielen
  3. Modul-Variablen setzen: GUI_PORTAL_URL und GUI_TENANT_TOKEN
  4. Eine Rufnummer auf das Modul leiten — eingehende Anrufe werden automatisch von der KI angenommen

Voicemail-Sync

Holt eingehende Sprachnachrichten von der Starface ab und liefert sie ans Portal zur Transkription

SFM herunterladen

Ansagen-Routing

Spielt KI-generierte Ansagen ab und leitet weiter — pro Rufnummer eine Instanz

SFM herunterladen

Rufnummern

Ansage abspielen und optional weiterleiten

KI-Attendant

Künstliche Intelligenz nimmt Anrufe entgegen, leitet weiter oder nimmt Nachrichten auf

KI-Attendant
Lädt Konfiguration…
So richtest du deinen KI-Empfang ein
Dein Call-Flow
So führt die KI das Gespräch — visuell aufgebaut, jederzeit anpassbar.
Lade Statistiken…

Ergebnis-Verteilung

Wie endeten die Anrufe?

Top-Abteilungen

Häufigste Weiterleitungen

Anrufe nach Uhrzeit

Heute · stündlich verteilt

Letzte 14 Tage

Tägliche Anrufe der KI

Setup-Fortschritt

Lädt…

0/6
Voll-Assistent Premium-Modell, alle Tools, Departments + Anbindungen verfügbar
Modell wird vom Plattform-Admin gesetzt
Was passiert nach dem Anruf?
Wohin mit dem Anliegen?
Output wird pro Abteilung entschieden Im Voll-Modus konfigurierst du unter Abteilungen → „Wohin mit dem Ticket?" für jede Abteilung einzeln, wohin das Anliegen geht — Portal, CRM oder E-Mail mit eigenem Empfänger.
Stimme & Sprache

OpenAI Realtime Voice — Klick auf "Vorhören" spielt einen Beispielsatz

💡 Wichtig: Begrüßung, Fallback und Verabschiedung werden von der KI 1:1 wörtlich ausgesprochen — auf korrekte Rechtschreibung, Komma und Punkt achten. Tippfehler oder fehlende Großschreibung wirken am Telefon unprofessionell.
Begrüßung

Wird wortwörtlich am Anrufanfang gesprochen. EU AI Act Art. 50 verlangt einen Hinweis auf KI-Verarbeitung — am einfachsten direkt in den Satz einbauen (siehe Platzhalter).

→ zeigt was die KI hört + KI-Vorschlag zur Verbesserung
Fallback — wenn die KI nicht weiterkommt

Wohin gehen Anrufe wenn die KI keinen Platz findet? Bei reiner Ticket-Nutzung leer lassen.

Sicherheits-Cutoff (Standard: 5 Min)

Was sagt die KI nach 2 erfolglosen Versuchen das Anliegen zuzuordnen? Wird wortwörtlich gesprochen.

Verabschiedung

Was sagt die KI am Ende eines Gesprächs? Pro Abteilung überschreibbar (Tab „Abteilungen"). Wird wortwörtlich gesprochen.

Persönlichkeit der KI
So setzt sich der KI-Prompt zusammen
  1. Konfiguration (automatisch aus Tab „Konfiguration"): Begrüßung am Anrufstart, Standard-Verabschiedung, Fallback-Phrase wenn der Anrufer 2× nicht erkannt wird.
  2. Persönlichkeit (du, im Feld unten): Tonalität, Sprache, Notfall-Verhalten, Datenschutz-Regeln. Hier definierst du wer die KI ist und wie sie redet.
  3. Abteilungen + Aktion + Felder (automatisch aus Tab „Abteilungen"): Pro Abteilung: Stichworte, Aktion (verbinden / Nachricht aufnehmen / beides), Pflichtfelder die die KI abfragen soll, optional eigene Verabschiedung.
  4. Custom-Tools (automatisch aus Tab „Anbindungen"): CRM-Anbindungen wie DocBee — werden mit Beschreibung angehängt damit die KI weiß wann sie greifen.
  5. System-Pflichtregeln (immer): Callback-Nummer-Format (nur Ziffern), Funktions-Aufruf-Pflicht (kein nackter Text), VORRANG-Regel für Konflikte.
⚠ Häufige Fehler im Persönlichkeits-Prompt:
  • „Ich verbinde Sie mit X" hineinschreiben für eine Abteilung, die als „Nachricht aufnehmen" konfiguriert ist — Konflikt mit Schicht 3.
  • „Begrüße mit ..." hineinschreiben — Begrüßung kommt aus Schicht 1 (Konfig-Tab).
  • „Frage nach Name, Telefon, Anliegen" auflisten — Pflichtfelder kommen aus Schicht 3 (pro Abteilung).
Im Zweifel: Vorschau-Button unten klicken — zeigt den finalen Prompt 1:1 wie ihn die KI bekommt.

Hier nur die Persönlichkeit definieren — Name, Tonalität, Notfälle. Keine „Wenn Vertrieb → verbinde an 40"-Regeln eintippen, die werden automatisch angehängt.

→ zeigt deine Persönlichkeit + den automatischen Abteilungs-/Tools-Block 


            

            

              
              
            

          


          
          
Test-Anruf simulieren

          

            
Schicke der KI einen Test-Satz und schau wie sie darauf reagiert. Erstellt eine Test-Session, die du in der Anruf-Historie einsehen kannst.

            

              
            

            

              
              
            

            

          

        


        
        

          

            
Definiere Abteilungen, an die die KI weiterleiten kann. Stichworte (Keywords) helfen ihr beim Erkennen — z.B. "Termin" für Empfang, "Rechnung" für Buchhaltung.

            
          

          

        


        
        

          

            
Zeitfenster, in denen die KI Anrufe annimmt. Außerhalb passiert die gewählte Aktion.

          


          

            

              

                
                
Wenn deaktiviert, ist die KI 24/7 erreichbar

              

              

                
                
              

            


            
Wochenplan

            


            
Außerhalb der Geschäftszeiten

            

              

                
                
                
Was passiert wenn jemand außerhalb anruft?

              

              

                
                
                
Wird vor der Aktion abgespielt

              

            


            
Feiertage

            

              
              
              
An diesen Tagen wird die Out-of-hours-Aktion getriggert

            


            

            

              
              
            

          

        


        
        

          

            

              
Letzte 50 Anrufe der KI mit Transkripten und Aktionen.

              

                
              

            

            
          

          

        


        
        

          

            

              
Hier landen die Anliegen, die die KI im Anruf für dich notiert hat — mit Status-Workflow und Wiedervorlage.

            

            
          


          
          


          
          

            
            
            
          


          
          

            
            
            
            
            
            
          


          
          

            

              

                
                
              

              

                
                
              

            

            

              
              
              
            

          


          
          

            
            
            
          


          


          
          

            
            
            
          


          
          

            
            
            
            
            
            
            
            
            
          

        


        
        
        

          

            

              
Custom-Tools, die die KI bei Anrufen nutzen kann (z.B. CRM-Ticket erstellen, Termin buchen). Backend ruft den Webhook bei Function-Call auf.

            

            
          


          
          

            

              

                
Aus Vorlage starten

                
Vorgefertigte Integrationen — Backend liefert Defaults, du trägst nur URL + Token ein

              

            

            

          


          
          

            

              
Eigene Anbindungen

            

            

          

        

      


      
      
      

        

          

            
Mitarbeiter BETA

            
Telefon-User, Gruppen und Mobil-Anbindung in deiner Starface

          

          

            
          

        

        
        

          Beta-Funktion: Diese Mitarbeiter-Verwaltung ist noch in Entwicklung und wird ohne Production-Support bereitgestellt.
          Aenderungen koennen die Starface-Konfiguration beeinflussen — bitte nur testweise nutzen.
        


        
        

          
          
          
        


        
        

          

            
            
          

          
        


        
        

          

        

        

          

        

        

          

        

      


      
      

        

          

            
Mailboxen

            
Alle Starface Voicemail-Boxen dieses Kunden

          

          

            
          

        

        

      


      
      

        

          

            
Einstellungen

            
Ihr Konto und Zugang

          

        

        

          

        

      

    

  


  
  

    

    

      

        
Neuer Kunde

        
      

      

        


        

          
          

            
            
            
          

        


        
🔌 Starface-Verbindung

        

          

          

        

        


        
✨ Transkription

        

          

            
          

          

        

        


        
 Benachrichtigung

        


        
🎙️ Ansagen (optional)

        


        
⚙️ Polling

        
        


        

        

          
          
        

      


      


      
👥 Benutzer

      

      
      

        
        
        
        
      

    

  


  
  

    

    

      

        
Neues Modul

        
      

      

        
        

          
          
        

        

          
          
        

        

          
          
          
Wird im Starface-Modul (Rufumleitung) als Kennung eingetragen. Nur Buchstaben, Zahlen, Bindestrich · wird automatisch normalisiert.

          
Portal-interne Kennung — wird für Voicemail-Sync nicht ins Starface-Modul eingetragen (das Modul identifiziert sich über den Tenant-Token). Nur Buchstaben, Zahlen, Bindestrich.

        

        

          
          
        

        

          
          
          
kann jederzeit gewechselt werden, Modul holt neu beim nächsten Aktivieren/Speichern

        

        

          
          
          
Die angezeigte Nr. (Directory-Name, z.B. 0) wird im Starface-Modul in die Liste Mailboxen eingetragen. Pro Slot eine Mailbox.
Kein Dropdown-Eintrag sichtbar? Dann hat die Mailbox keine "Mailbox Number" — muss der Starface-Admin vergeben.

        

        
        

          

            DSGVO-Hinweispflicht: Sie müssen in Ihrer Mailbox-Ansage darauf hinweisen, dass die Voicemail automatisch transkribiert wird. Diese Ansage wird in Ihrer Starface-PBX hinterlegt — NICHT in Robopult.
            
          

          
        

        

        

          
          
          
          
        

      

    

  


  
  

    

    

      

        
Rufnummer

        
      

      

        


        

          
          

            
            
          

        


        
 Rufnummer

        

          

            
          

          

        


        
🔊 Ansage

        

          
          

            
            
          

          
oder per KI generieren (ElevenLabs)

        

        

          
Aktuelle Ansage:

          
        

        

          

          

          
        


        
↪️ Weiterleitung (optional)

        

          

            
          

          

            
            
            
          

        


        

        

        

          
          
          
          
        

      

    

  


  
  

    

    

      

        
Ansage einem Starface-Modul zuweisen

        
      

      

        

          Wähle ein oder mehrere Routing-Module, auf denen diese Ansage abgespielt werden soll.
          Falls ein Modul bereits eine andere Ansage spielt, wird sie ersetzt.
        

        

        

      

      

        
        
      

    

  


  
  

    

    

      

        
Mailboxen zuweisen

        
      

      

        

          Wähle die Mailboxen, die diese Ansage als Begrüßung bekommen sollen.
          Das Starface-Modul zieht die Audios periodisch und legt sie auf der PBX ab.
        

        

      

      

        
        
        
      

    

  


  
  
  

    

    

      

        
Aufbewahrungsdauer

        
      

      

        

          Wie lange sollen erledigte Voicemails (Status "Erledigt") aufbewahrt werden, bevor sie automatisch geloescht werden?
          


          Voicemails im Status "Neu", "Wiedervorlage" oder mit Fehler werden nie automatisch geloescht.
        

        

          

            
          

          

            
            
          

          

          

          

            
            
          

        

      

    

  


  

    

    

      

        

          

          

            
Voicemail

            

          

        

        
      


      

        
        

          
          
          
        


        
        

          
Datum

          
Dauer

          
Mailbox

        


        
        

        
        

          
 Transkription

          

        


        
        

          
 Notizen

          
        


        
        

          

            
            
          

          

            
            
          

        

      


      

        
        
        
        
        
      

    

  


  
  

    

    

      

        

          
?

          

            
Neuer Benutzer

            

          

        

        
      

      

        

          

            
            
            
            
          

        

        


        
        

          

            

              
              
            

            

              
              
              
Wie der User in Topbar / Audit-Log / Postfach angezeigt wird. Login bleibt die E-Mail.

            

            
            

              

                Eine Einladungs-Mail mit Setup-Link wird automatisch gesendet (7 Tage gültig). Der Benutzer vergibt sein Passwort selbst.
              

            

            
            

              
              
              
Schickt dem Benutzer eine Mail mit Reset-Link (7 Tage gültig).

              

            

            

              
              
              
User können zugewiesene Mailboxen/Features nutzen. Admin kann auch andere Benutzer verwalten.

            

            

            

              
              
            

          

        


        
        

          

          

            
          

          

            
Nur diese Mailboxen

            

          

          

          

            
          

        


        
        

          

          

            
          

          

            
Nur diese Features

            

          

          

          

            
          

        


        
        

          

            
Daten-Export (DSGVO Art. 20)

            
Alle dem Benutzer zugeordneten Daten als ZIP. Inkl. Audit-Log.

            
          

          

            
Benutzer anonymisieren (DSGVO Art. 17)

            
E-Mail wird überschrieben, Passwort ungültig. Login unmöglich. Datenbank-Zeile bleibt wegen HGB-Rechnungsspur erhalten. Nicht umkehrbar.

            
          

          

            
Benutzer löschen

            
Hard-Delete (nicht für Owner-Rolle). User-Zuordnungen werden entfernt, Audit-Log bleibt anonymisiert.

            
          

        

        

      

    

  


  
  

    

    

      

        
Ansage

        
      

      

        

        

        
        

          
Zugewiesene Starface-Module

          

        

      

      

        
           Audio herunterladen
        
        
        
      

    

  


  

  
  

    

      

        

          

          

            
Mitarbeiter

            
          

        

        
      

      

        
        
        
        
      


      
      

        

          

            

              
              
            

            

              
              
            

          

          

            
            
            
Eindeutiger Anmelde-Name für die Starface

          

          

            

              
              
            

            

              
              
            

          

          

            
            
Inaktive Accounts können sich nicht anmelden

          

          

          

            
            
            
            
          

        

      


      
      

        

          

        

        

          
          
          
        

        
Max. 5 MB · PNG oder JPEG · empfohlen quadratisch

        

      


      
      

        

          

            
            
            
Min. 6 Zeichen · wird direkt in der Starface gesetzt

          

          

            
            
          

          

          

            
          

        

      


      
      

        
Zugewiesene Skills für ACD-Verteilung

        

        

          
        

      

    

  


  
  

    

      

        
Gruppe

        
      

      

        
        
      


      

        

          

            
            
          

          

            
            
            
Erreichbar über diese interne Nummer

          

          

          

            
            
            
            
          

        

      


      

        

          
          

        

        
Aktuelle Mitglieder

        

      

    

  


  
  

    

      

        
Mobil-Anbindung

        
      

      

        

          
          
        

        

          
          
        

        

          
          
        

        

        

          
          
          
          
        

      

    

  


  

  
  

    

      

        
Abteilung

        
      

      

        

          
          
        

        

          

            
            
            
Anrufer landen dort beim Weiterleiten

          

          

            
            
            
Höher = bevorzugt bei mehreren Treffern

          

        

        

          
          
        

        

          
          
          
Komma-getrennt — die KI erkennt diese Begriffe in Anrufen und ordnet sie dieser Abteilung zu.

        


        
        

          
          

          
Klicke ein Feld an um es ein-/auszuschalten. „Anliegen" wird IMMER abgefragt. Custom-Felder unten ergänzen.

          
          
          

          

            Tipp: jede Custom-Feld-Frage muss eine echte Frage sein (endet auf ?).
            Default wird automatisch generiert, lässt sich aber pro Feld überschreiben.
          

        


        
        

          
          
          
Wenn leer: globale Verabschiedung aus Tab „Konfiguration" greift.

        


        
        
Was soll passieren?

        

          
          
          
        


        
        

          
Wohin mit dem Ticket?

          

            
            
            
            
            
            
          

          

        


        

          
        

        

        

          
          
          
          
        

      

    

  


  
  

    

      

        

          
Anruf-Detail

          
        

        
      

      

        

        
Transkript

        

      

      

        
        
        
      

    

  


  
  

    

      
      

        

          
?

          

            

              
Ticket

              
              
              
            

            

            

              
              
            

          

        

        

          
        

      


      
      

        
          
          
            Zurückrufen
            
          
        
        

          Wiedervorlage
          
          
          
        

        
        
        
      


      
      

        
        

          

            
              
              Verlauf des Anrufs
              
            
            

              

            

          

          

            
              
              Notizen
              
              
            
            

              

                
                
              

              

            

          

        


        
        

          
          

            
              
              Eigenschaften
              
            
            

              

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            

            
            

              
              
            


            

            

              
              
            

              

            

          


          
          

            

              

              

                
An CRM weitergeleitet

                

              

            

            
               Im CRM öffnen
            
          


          
        

      


      
    

  


  
  

    

      

        
Anbindung

        
      

      

        
        

          

            
📦

            

              

              

              

            

             Doku
          

          

            

              
 Setup-Schritte

              
    
            
    
            
    
              
     Sicherheits-Hinweise
    
              
      
            
      
          
      
        
      

        
      
          
          
      
            
      
              
              So funktioniert eine Anbindung
              
            
      
            
      
              
        
                
      1. Anrufer sagt etwas, das zur Beschreibung passt
        2. 
                
      2. KI ruft deinen Webhook mit den definierten Parametern auf
        3. 
                
      3. Dein System antwortet mit JSON (z.B. {"ok":true,"message":"…"})
        4. 
                
      4. KI spricht das Response-Template (oder message aus deiner Antwort) zum Anrufer
        5. 
              
      
              
      Die Anbindung wird automatisch im System-Prompt referenziert. Du musst sie nicht extra erwähnen.
      
            
      
          
      

          
          
      1 · Funktion
      
          
      
            
      
              
              
              
      snake_case · die KI nutzt diesen Identifier intern. Reserved: transfer_call · take_message · hangup
      
            
      
            
      
              
              
            
      
          
      
          
      
            
            
            
      Schreib für die KI — wann soll sie diese Funktion wählen? Klare Trigger-Situationen helfen.
      
          
      
          
      
            
            
            
      Beispielsätze die die KI als Auslöser verstehen soll. Werden an die Beschreibung angehängt.
      
          
      
          
      
            
          
      

          
          
      2 · Parameter — was die KI an dein System schickt
      

          
          
      
            
      
              
              
      
                Tools entdecken
                
      Bei MCP-Servern: zeigt alle erlaubten Tools mit ihren Parametern. Wähle eines und das Schema wird automatisch übernommen.
      
              
      
            
      
            
          
      

          
      
            
      
              Die KI extrahiert diese Werte aus dem Gespräch. Du kannst pro Parameter einen Standard-Wert setzen, dann muss die KI diesen Parameter nicht mehr aus dem Gespräch lesen — sie nutzt automatisch deinen Standard.
            
      
            
      
            
      
              
              Noch keine Parameter — die KI ruft den Webhook ohne Daten auf.
            
      
            
      
            
      
              
              
              Tipp: Auswahllisten laden macht Standard-Wert-Felder zu Dropdowns mit echten CRM-Werten.
            
      
            
      
              JSON-Schema (für Profis)
              
              
      Wird automatisch aus den Feldern oben gebaut. Manuelle Änderungen überschreiben den Builder.
      
            
      
          
      

          
          
      3 · Webhook — wohin die KI das schickt
      
          
      
            
      
              
              
              
      Test-Tipp: webhook.site liefert eine Wegwerf-URL zum Inspizieren.
      
            
      
            
      
              
              
            
      
            
      
              
              
      
                
                ms
              
      
              
      Standard: 5000 ms · Max: 30 s
      
            
      
          
      

          
          
      4 · Authentifizierung — wie sich die KI bei deinem System ausweist
      
          
      
            
      
              
              
            
      
            
            
      
              
              
              
      Wird als Authorization: Bearer ___ mitgeschickt.
      
            
      
            
            
      
              
      
                
                
              
      
              
      
                
                
              
      
            
      
            
            
      
              
      
                
                
              
      
              
      
                
                
              
      
            
      
          
      

          
      
            Weitere Headers (optional)
            
      
            
            
          
      

          
          
      5 · Antwort an Anrufer
      
          
      
            
            
            
      Was die KI sagt, wenn der Webhook erfolgreich war. Dein Webhook kann das per {"message":"…"} überschreiben.
      
          
      

          
      
          
      
            
            
            
            
            
          
      

          
          
      
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
      
      
        
      
          
      Verfügbare Tools
      
          
        
      
        
      
      
      
      
        
      Lade Tools vom MCP-Server…
      
        
      
        
      
          
      
            Klicke auf ein Tool, um Name + Parameter automatisch zu übernehmen.
          
      
          
      Erlaubte Tools
      
          
      
          
      
            
      Blockierte Tools — vom Backend gesperrt
      
            
      
              Diese Tools sind aus Sicherheitsgründen nicht für den KI-Empfang verfügbar (z.B. Lese-Zugriffe auf Kundendaten).
            
      
            
      
          
      
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      
          
      Vorlage auswählen
      
          Klick auf eine Vorlage → übernehmen oder anpassen
        
      
        
      
      
      
      
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      
          
      Begrüßung — Vorschau & KI-Verbesserung
      
          Original / Was die KI hört / KI-Verbesserungsvorschlag
        
      
        
      
      
      
      
        
        
      
        
        
      
          
      Original (so eingegeben)
      
          
      
        
      
        
        
      
          
      Was die KI hört (URLs/Zahlen ausgesprochen)
      
          
      
        
      
        
        
      
          
      
            KI-Verbesserungsvorschlag
            
          
      
          
      Klick auf „Verbessern lassen" → KI prüft Rechtschreibung, Stil, AI-Act-Konformität.
      
          
      
        
      
      
      
      
      
        
        
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      
          
      Vorlage
      
          
        
      
        
      
      
      
      
        
      Lade Vorlage…
      
        
      
        
      
      
      
      
      
        
        
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      
          
      
            
          
      
          
      
            
      Bestätigen
      
          
      
        
      
        
      
      
      
      
        
      
      
      
      
      
        
        
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
      
      
      Call-Flow Editor
      
      
      
      
        
        
      
      
      
      
      ● ungespeichert
      
      
      
      
      
      
    
      
    
      
      
      
        Baustein hinzufügen
        
        
        
        
        
        
      
        
        
      Baustein auf die Fläche ziehen oder anklicken · vom unteren Punkt zum nächsten ziehen = verbinden · Baustein anklicken = bearbeiten
      
      
      
      
      
        
        
      
          
          
      
            
      ✦
      
            
      Zeichne deinen Gesprächsablauf
      
            
      Starte mit einer fertigen Vorlage, erzeuge ihn aus deinem Formular, oder zieh dir die Bausteine links auf die Fläche.
      
            
      
              
              
            
      
          
      
          
      
            
            
            
          
      
        
      
      
      
      
      
    
      
    
    
      
      
      
        
      
          
      Baustein bearbeiten
      
          
        
      
        
      
        
      
          
          
          
          
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      Anbindung aus Katalog wählen
      
        
      
      
      
      
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      Neues Ziel
      
        
      
      
      
      
        
      
          
          
          So heißt das Ziel im Diagramm.
        
      
        
      
          
          
          Die Nummer, an die weitergeleitet wird.
        
      
      
      
      
      
        
        
        
        
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      Vorlage wählen
      
        
      
      
      
      
        
      Lädt einen fertigen Gesprächsablauf — Begrüßung, Verzweigungen und Nachrichten-Felder sind vorausgefüllt. Du passt danach nur noch Texte und Durchwahlen an.
      
        
      
      
      
    
      
  
      

  
  
      
    
      
    
      
      
      
        
      So läuft der Anruf ab
      
        
      
      
      
      
        
      Das erlebt ein Anrufer Schritt für Schritt — in normaler Sprache. So siehst du genau, was deine KI im Gespräch tut.